Términos y Condiciones de Servicio

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Xenarionveil, aceptas estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios de consultoría financiera.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el usuario o cliente) y Xenarionveil, estableciendo los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes en relación con nuestros servicios de planificación financiera.

Definiciones Importantes

Para efectos de estos términos, las siguientes definiciones se aplicarán:

• • "Servicio" se refiere a las consultorías de planificación financiera proporcionadas por Xenarionveil mediante suscripción mensual
• • "Cliente" significa cualquier persona que contrate nuestros servicios de consultoría financiera
• • "Contenido" incluye toda información, análisis, recomendaciones y materiales proporcionados durante el servicio
• • "Plataforma" se refiere a nuestro sitio web, sistemas digitales y canales de comunicación utilizados para prestar servicios

Descripción del Servicio

Xenarionveil ofrece servicios de consultoría en planificación financiera personal mediante suscripción mensual de 250€. El servicio incluye análisis personalizado de tu situación financiera, desarrollo de estrategias adaptadas y seguimiento continuo de objetivos establecidos.

Nuestro servicio se centra en consultoría y asesoramiento, no en gestión directa de fondos o venta de productos financieros. Las recomendaciones proporcionadas son orientativas y su implementación queda bajo tu responsabilidad y decisión.

Solo mayores de 18 años

Obligaciones del Cliente

Como cliente de nuestros servicios, te comprometes a cumplir las siguientes obligaciones:

• • Proporcionar información financiera veraz, completa y actualizada necesaria para el análisis
• • Realizar pagos puntualmente según los términos acordados y mantener al día tu suscripción
• • Utilizar las recomendaciones de forma responsable, entendiendo que son orientativas, no garantías
• • Mantener la confidencialidad de cualquier información propietaria compartida durante las consultorías
• • Notificar cambios significativos en tu situación financiera que puedan afectar las estrategias recomendadas

Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar nuestros servicios para los siguientes propósitos:

• • Actividades ilegales, fraudulentas o que violen regulaciones financieras aplicables
• • Compartir o revender información propietaria recibida durante las consultorías a terceros
• • Intentar acceder no autorizado a sistemas, datos o información de otros clientes
• • Utilizar el servicio para tomar decisiones sobre productos no regulados o inversiones de alto riesgo
• • Proporcionar información falsa o engañosa que pueda afectar la calidad del asesoramiento
• • Interferir con el funcionamiento normal del servicio o afectar negativamente a otros usuarios

Facturación y Pagos

La suscripción mensual de 250€ se factura por adelantado cada mes. Los pagos deben realizarse mediante los métodos de pago aceptados en nuestra plataforma. Todos los precios incluyen IVA según la legislación española aplicable.

En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender el servicio tras notificación previa. Los pagos atrasados pueden generar intereses de demora según las tasas legales establecidas. La reactivación del servicio requerirá regularizar todos los pagos pendientes.

Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones, con efecto al final del periodo de facturación actual. La cancelación debe notificarse con al menos 48 horas de anticipación antes de la siguiente fecha de facturación.

No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados o periodos parcialmente utilizados. Una vez cancelada la suscripción, mantendrás acceso a los servicios hasta el final del periodo pagado, después del cual se suspenderá definitivamente.

En circunstancias excepcionales, podemos considerar reembolsos parciales a nuestra discreción, evaluando cada caso individualmente y considerando los servicios ya proporcionados.

Limitación de Responsabilidad

Xenarionveil no se hace responsable de pérdidas financieras derivadas de la implementación de recomendaciones proporcionadas durante las consultorías. Nuestros servicios son orientativos y las decisiones finales son responsabilidad exclusiva del cliente.

Nuestra responsabilidad se limita al importe de la suscripción mensual pagada. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o consecuencias derivadas de circunstancias fuera de nuestro control directo.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, análisis y materiales proporcionados durante el servicio son propiedad intelectual de Xenarionveil. Tienes derecho a utilizar esta información para tus propósitos financieros personales únicamente.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de nuestros materiales propietarios sin autorización escrita explícita. Esta restricción incluye metodologías, plantillas, análisis personalizados y cualquier contenido desarrollado específicamente para tu consultoría.

Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación mediante email o notificación en nuestra plataforma.

Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, cambios regulatorios, interrupciones tecnológicas o eventos de fuerza mayor reconocidos legalmente.

Separabilidad y Validez

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su plena validez y efecto. La invalidez parcial no afectará la validez del acuerdo en su conjunto.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo relacionado con el objeto del contrato. Las modificaciones deben realizarse por escrito y ser aceptadas por ambas partes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia que no pueda resolverse mediante arbitraje o mediación.

Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones o cuestiones contractuales: